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Materie insegnate
  • Coaching professionale
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Livelli
  • Tutti i livelli

Professionista nel settore retail, propone percorsi personalizzati per sviluppare le proprie attitudini commerciali, per il proprio lavoro o per la propria attività.

Metodologia

Personalmente mi auguro che, a seguito di una attenta valutazione di tutti i possibili candidati, tu possa trovare il Superprof che meglio risponda alle tue necessità e ti permetta di raggiungere importanti obiettivi; nel frattempo, condivido alcune informazioni sul metodo che utilizzo affinché tu possa scegliere con maggiore consapevolezza il prof che ti supporterà in questo importante percorso.

DISCLAIMER: Quello che vedremo insieme saranno concetti che andranno a comporre un metodo nonché un percorso strutturato, finalizzato alla vendita e all’aumento delle proprie performance.
Se sei alla ricerca di “trucchi per vendere di più”, oppure trovare delle scorciatoie, non sono la persona che fa al caso tuo!

La metodologia utilizzata si compone di differenti fasi, ognuna propedeutica per comprendere i concetti e personalizzarli sulla propria persona/attività, le quali andranno a comporre steb-by-step il percorso ideale per migliorare le proprie attitudini commerciali e raggiungere i propri obiettivi; infatti, insieme faremo:
-Una parte TEORICA, utile per comprendere il desiderato del Cliente tipo degli anni ’00.
-Una parte PRATICA (tanta, pratica!), nota anche come "role-play", ossia simulare ipotetiche situazioni di vita reale -a volte anche un po' estremizzate- decontestualizzate dalla propria attività lavorativa, che permettono di applicare le nozioni teoriche precedentemente condivise.
-Ci scambieremo FEEDBACK reciproci e costanti dopo ogni attività, utili a evidenziare i propri punti di forza e le proprie aree di miglioramento (aspetto ritenuto essenziale per poter raggiungere i propri obiettivi, qualunque essi siano).
Vuoi saperne di più?
Clicca sul tasto “Prenota una lezione”, il primo incontro è gratuito e utile per comprendere aspettative e obiettivi!

Percorso

Vorresti conoscere un metodo per stabilire un rapporto empatico con i tuoi Clienti?
Vorresti approfondire il metodo per poter personalizzare i tuoi prodotti in base ad ogni Cliente?
Vorresti migliorare il metodo per una proposta commerciale efficace con i tuoi Clienti?
oppure … vorresti saper gestire quelle odiose obiezioni che i clienti ti pongono e che ti spiazzano sempre?
Se ti sei posto anche una sola delle domande qui sopra riportare e se sei disposto a confrontarti in maniera costruttiva mettendo in discussione il tuo modus operandi attuale, sei molto più vicino ai tuoi obiettivi di quanto tu possa immaginare!
Il mio percorso di crescita è iniziato nel 2015, anno in cui mi sono laureato alla facoltà di Tecniche Audioprotesiche di Padova (Cosa?!? Sì, esatto, proprio quello a cui stai pensando).
Da 8 anni collaboro con l'azienda leader nel mercato delle soluzioni acustiche, avendo l’opportunità di ricoprire molteplici ruoli; infatti, mi sono messo alla prova in qualità di tecnico e commerciale di Filiale, formatore commerciale per la rete vendita e, attualmente, all'interno del Team Retail Excellence.
Come spesso accade a chi si inserisce per la prima volta in un contesto lavorativo (soprattutto se il settore è particolarmente commerciale), sono partito da zero e grazie all'esperienza dei manager con i quali ho lavorato a stretto contatto, sono riuscito a sviluppare differenti competenze teoriche e pratiche.
Ad esempio, ho imparato a

-Gestire il primo approccio con il Cliente mantenendo il livello comunicativo paritario.
-Gestire la customer journey in ottica di differenziazione dalla concorrenza e fidelizzazione del Cliente nel medio-lungo periodo.
-Gestire la proposta commerciale in modo professionale senza risultare un venditore “mordi e fuggi”.
-Utilizzare le leve commerciali a disposizione
-Gestire le obiezioni di carattere generale o inerenti il prezzo.

Tariffe

Tariffa per lezioni via webcam : 30€/ora
Tariffa per un pacchetto di 5 ore di lezioni : 135€
Tariffa per un pacchetto di 10 ore di lezioni : 250€
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Curriculum Vitae di Elia

Cosa ho fatto tra il 2018 e il 2020.

9.400 ore di formazione totali erogate nel biennio 2018-2019, così suddivise:
>3.860 ore dedicate esclusivamente agli Audioprotesisti e alle loro attitudini commerciali: dalla gestione del cliente dal momento in cui entra in filiale fino alla proposta degli apparecchi acustici.
>1.350 ore dedicate allo sviluppo delle RRC -Responsabili Relazioni Clienti- per evolvere il ruolo in parte attiva del business aziendale, fornendo i principi per la gestione ottimale delle attività e dell’agenda di Filiale.
>4.200 ore dedicate alla formazione tecnica sugli apparecchi acustici per aumentare la confidenza degli Audioprotesisti, lavorando in sinergia con i principali fornitori e organizzando una importante agenda che ha coinvolto più di 350 Filiali in Italia.

Ogni attività precedentemente descritta è frutto di una analisi dei principali KPI’s commerciali insieme ai 7 Area Manager.
Partendo dalle performance della Filiale , attualmente 125 Filiali seguite, per decidere l’attività formativa più pertinente per ogni Audioprotesista ed RRC (rispettivamente 295 e 135) e per le specifiche realtà territoriali, ad esempio, progetto di apertura di una nuova Filiale, concorrenza emergente, Audioprotesista entrato in organico da poco, ecc.

‍ Il mio percorso di studi.

Da sempre orientato verso una cultura scientifica e tecnologica, infatti, nel 2010 mi sono diplomato al liceo scientifico tecnologico e nel 2012 ho intrapreso la facoltà di tecniche audioprotesiche, grazie alla quale ho potuto accedere ad un settore in costante evoluzione, in Italia e all’estero.
Nei differenti ruoli ricoperti, ho potuto apprezzare le sfumature che riguardano i Clienti (esterni ed interni) di una attività commerciale di natura multinazionale immedesimandomi nel loro punta di vista e mettendo la persona al centro dell'attenzione.
Queste attitudini mi hanno permesso di partecipare a molteplici attività pubbliche e poter condividere la mia esperienza con alcune riviste e giornali nazionali.

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