Sì, lo sappiamo. Imparare le abilità di comunicazione interpersonale online sembra un po’, beh, strano – per usare un eufemismo. Come puoi imparare a comunicare e interagire con gli altri – e ad andare d'accordo con loro – online?
Ebbene, questa è una domanda che ci siamo posti, in tutta onestà. Ma il potere di Internet al giorno d’oggi è che ci sono opportunità per imparare tutto ciò che desideri, questo include abilità interpersonali, comunicazione verbale e non verbale, linguaggio del corpo, assertività e tutto ciò di cui potresti aver bisogno per comunicare in modo efficace.
Ovviamente, alla fine, potresti dover uscire nel mondo per mettere in pratica le tue nuove abilità personali, a meno che tu non voglia praticare cose come l'ascolto attivo, il contatto visivo e il tono di voce davanti allo specchio di casa. Eppure, Internet offre tante opportunità e luoghi in cui approfondire tutte queste tecniche e capire la teoria del perché sono importanti.
Qui ti mostreremo alcuni dei migliori posti che ti offrono formazione nella comunicazione non verbale, nella risoluzione dei conflitti, nell'etica del lavoro, nelle capacità di gestione empatica - e in tutte le altre cose che rientrano nelle competenze sociali.
Ci occuperemo principalmente di blog e corsi online. Siete pronti a scoprirli?
Capacità e competenze sociali: cosa sono esattamente?
Prima di tutto esaminiamo nuovamente cosa intendiamo per interpersonal skills o competenze sociali.
Prendendo in realtà molti nomi diversi – dalle buone capacità di comunicazione alle abilità relazionali o alle soft skills – le abilità interpersonali sono quelle competenze che consentono alle persone di comunicare in modo efficace e di lavorare bene con gli altri.
E prima che tu lo chieda: sì, queste sono abilità che sviluppiamo naturalmente fin dalla nascita, e che sono una parte essenziale della socializzazione e del diventare adulti.
Tuttavia, alcune persone sono molto più brave di altre in questi casi. E, in un ambiente di lavoro in cui la comunicazione come abilità è quella che i datori di lavoro apprezzano di più, è davvero fondamentale sia per te che per il tuo posto di lavoro assicurarti di ottenere questi risultati.
Capacità e competenze sociali esempi: mettiamoli a fuoco!
Nelle risorse online per lo sviluppo delle abilità interpersonali che elenchiamo qui, alcune delle skills che appaiono più comunemente vanno dalle abilità comunicative fino all'intelligenza emotiva:
- Le abilità comunicative sono quelle che facilitano la comunicazione efficace tra le persone. Tuttavia, queste non sono solo la capacità di parlare chiaramente. Piuttosto, sono solitamente divise in abilità comunicative verbali e non verbali: una quando si parla e l’altra quando si fa letteralmente qualsiasi altra cosa. Entrambe sono ugualmente importanti.
- La capacità di ascolto è essenziale anche per le capacità di comunicazione in generale, perché nessuno vuole sentirsi come se non fosse ascoltato.
- Le capacità di negoziazione e di parlare in pubblico sono un tipo specifico di comunicazione che richiede un insieme di competenze diverso. Questo ruota attorno alle nozioni di fiducia in se stessi e persuasione.
- L’intelligenza emotiva è la competenza che coinvolge la capacità di essere consapevoli e gestire le proprie reazioni emotive agli eventi. Ciò implica, ad esempio, il tuo atteggiamento positivo. Perché tutto ciò che è interpersonale inizia con una relazione con sé stessi.
Ci sono moltissime altre interpersonal skills che potresti essere interessato a conoscere, ma non abbiamo spazio per trattarle qui. Puoi trovarle però in altri articoli di Superprof oppure guardare questo video per avere un ulteriore approfondimento:
Perché sviluppare le tue competenze sociali?
Anche se potresti credere che le tue capacità comunicative potrebbero essere sufficienti, vale la pena che tutti prestino un po' di attenzione al modo in cui interagiscono con coloro che li circondano. Non è qualcosa che dovremmo dare per scontato.
Questo è proprio il motivo per cui ti suggeriamo di sviluppare le tue capacità di comunicatore. Perché, dato che queste competenze sono considerate così ovvie, spesso vengono trascurate nel panorama delle competenze aziendali.
Come ti abbiamo mostrato sopra, le capacità comunicative sono davvero molto apprezzate dai datori di lavoro. E potremmo sottolineare che, se tutti sapessero comunicare in modo efficace, questa abilità non sarebbe così richiesta.
La conclusione è quindi che dovresti sviluppare le tue competenze sociali perché hanno il potere di trasformare la tua carriera in qualcosa di molto più soddisfacente.
Dove sviluppare le competenze sociali online
Potresti pensare che Internet sia solo un buon posto per apprendere le competenze tecniche.
Questo non è esattamente vero. Le cose che potresti imparare online sulle tue abilità e competenze sociali hanno il potere di cambiare radicalmente il tuo modo di pensare.
Qui su Superprof ad esempio puoi trovare corsi online – lezioni e video pensati per migliorare le tue relazioni interpersonali – e blog e indicazioni su argomenti specifici, come i corsi coaching. Pensa alla gestione dei conflitti, alle capacità di leadership, alla comunicazione scritta.
Corsi ed esercitazioni online per sviluppare le tue capacità e competenze sociali
Il vantaggio dei corsi e dei tutorial online per le interpersonal skills è che puoi utilizzarli sul CV e inserirle tra le competenze sociali curriculum.
Offerte da molti dei principali fornitori di corsi online in circolazione, le lezioni video sulle abilità interpersonali sono solitamente programmi brevi, basati su lezioni, progettati per consentirti di portare le tue abilità in un mondo più ampio.
Feltrinelli Education
Sapevi che Feltrinelli propone corsi online di diversi tipi? Tra questi ci sono anche svariati corsi sulle soft skills come ad esempio "Laboratorio pratico di public speaking", "Corso di leadership", "Idee e strumenti per innovare se stessi e la propria carriera": i corsi sono on demand e puoi seguire le lezioni in streaming quando vuoi ma questo dipende da corso a corso, secondo noi vale la pena dare un'occhiata sul sito!
Dai un'occhiata a Udemy per apprendere l'intelligenza emotiva e le abilità comunicative online
Udemy è un fornitore leader di mercato di corsi online e vanta un'ampia gamma di video formativi sulla comunicazione e sulle abilità interpersonali.
Dalla comunicazione scritta tramite e-mail all'utilizzo della comunicazione non verbale per fare una buona prima impressione o concludere un affare, i corsi su Udemy sono stati utilizzati da migliaia di persone.
Vai su alteredu.it e trova il corso di interpersonal skills che ti attira di più
Come scritto sul sito: tutti i Corsi Soft Skills Gratuiti sono svolti online e fruibili all’interno della piattaforma dedicata all’e-learning. Potrai decidere come e quando studiare, in totale autonomia e con il massimo della flessibilità! Non c’è nessuna limitazione nell’utilizzo delle risorse che troverai a disposizione all’interno del corso (videolezioni, manuali, approfondimenti, Pdf, etc).
Anche qui troverai corsi sulla comunicazione non verbale, public speaking e altro ancora!
CUOA Business School
Una scuola che si propone di diventare punto di riferimento per lo sviluppo, l’aggiornamento e la diversificazione delle proprie competenze. Anche qui troverai corsi online più svariata, come ad esempio: l'arte del feedback, negoziazione, lavorare per obiettivi e altro ancora!
Blog e articoli mirati a migliorare le tue competenze sociali
Oltre ai corsi, ci sono un sacco di risorse diverse per le persone interessate a migliorare le proprie interpersonal skills.
Anche se questi non ti daranno alcuna qualifica o credito, ti forniranno una brillante introduzione alle preoccupazioni e alle teorie che circondano le abilità interpersonali, alla loro importanza, ai modi migliori per svilupparle e ai benefici.
Leggi MindTools per un sacco di informazioni su come migliorare le tue abilità interpersonali
MindTools è una piattaforma che fornisce informazioni online che ti aiuteranno a sviluppare ulteriormente la tua carriera. È tutta una questione di sviluppo professionale e, poiché affermano di insegnare quasi tremila competenze specifiche, potrebbe esserci qualcosa di cui hai bisogno nella tua vita.
Dalle strategie di leadership agli strumenti di comunicazione, forniscono una copertura completa di tutto ciò di cui hai bisogno per apportare un cambiamento alle tue capacità interpersonali. Gli articoli sono in inglese ma se conosci la lingua troverai tanti spunti!
Mai sentito parlare di originalskills.com?
Anche qui potrai trovare articoli dedicati alle soft skills e al mondo HR. La mission di original skills è:
"consentire ad ogni impresa, di qualsiasi dimensione, forma giuridica e attività produttiva, privata e pubblica, di utilizzare sistemi certificati per reclutare, selezionare, formare e sviluppare il personale."
Il blog di Eggup
Eggup dal 2022 fa parte del Gruppo Zucchetti e nasce come software as a service per l’analisi delle soft skill individuali e di team, nel corso degli ultimi anni si è sviluppata da un punto di vista strategico e tecnologico nell’industria dell’HR-Tech.
Sul loro sito troverai anche il blog che contiene numerosi articoli che possono essere utili sia alle aziende che ai dipendenti, chi è alla ricerca di un lavoro o chi vuole consigli per la propria carriera. Vai a dare un'occhiata e troverai quello che fa per te!
Visita il blog di Mark Sanborn per sviluppare le tue capacità interpersonali
Mark Sanborn è uno scrittore e consulente specializzato in capacità di leadership, public speaking e comunicazione. Anche in questo caso i contenuti saranno in inglese ma il suo blog è pieno di spunti su come far emergere le proprie capacità interpersonali.
Abbiamo suscitato la tua curiosità? La tua ricerca sulle interpersonal skills è appena iniziata, siamo sicuri che ne uscirà qualcosa di buono :)
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