L'avventura di Superprof ebbe inizio più di 10 anni fa, e da allora la nostra piattaforma, specializzata nei corsi privati a domicilio e online, è cresciuta oltre ogni rosea previsione, consentendoci di realizzare i nostri principali obiettivi, ovvero:
- connettere insegnanti esperti/e nella loro materia e alunni/e desiderosi di imparare
- promuovere la condivisione della conoscenza,
- consentire al maggior numero di persone possibili di crescere e acquisire nuove competenze
Ma Superprof non sarebbe diventata la più grande comunità di professori privati al mondo senza l'impegno costante e la fiducia di tutte le sue componenti.
Chi meglio di noi sa che chiunque decida di prendere lezioni private — che sia per recuperare un debito scolastico o per imparare a suonare un nuovo strumento musicale — vuole solitamente iniziare il prima possibile, trovando velocemente l'insegnante o il maestro che fa al caso suo, senza però che la rapidità della ricerca comprometta la qualità del corso.
Ogni giorno, il nostro superteam lavora a stretto contatto col pubblico per migliorare i servizi della piattaforma e renderli più intuitivi ed efficienti per alunni e professori in tutto il mondo.
Il nostro sito sfrutta il meglio delle nuove tecnologie per migliorare i propri servizi e offrirsi come uno strumento essenziale agli studenti in difficoltà o ai liberi professionisti che vogliono fare delle lezioni private la propria forma di sostentamento. E l'impegno del superteam si vede nei risultati:
è il punteggio ottenuto da Superprof sulla piattaforma di recensioni certificate Trustpilot, con un totale di oltre 3.800 recensioni.
Scegliere Superprof per prendere lezioni private, significa affidarsi a una start-up che ha saputo comprendere le dinamiche del mercato del XXI secolo, mettendo gli utenti al cuore della sua attività.
La missione di Superprof
L’indagine PISA, che ha per obiettivo di valutare la preparazione scolastica degli studenti dei paesi facenti parte dell'OCSE (Organizzazione per la Cooperazione e lo Sviluppo Economico), ha rilevato una diffusa impreparazione degli studenti rispetto ai coetanei di altri paesi.
Ad esempio, per quanto riguarda la categoria lettura — definita come “la capacità degli studenti di comprendere, utilizzare, valutare, riflettere e impegnarsi con i testi per raggiungere i propri obiettivi, sviluppare le proprie conoscenze e potenzialità e partecipare alla società” — il nostro paese ottiene un punteggio di 476 contro una media OCSE di 487 — punteggio che ci piazza a pari merito con Lituania, Ungheria e Lettonia, ben lontani dalla top 10 della classifica.
Le cose non sembrano andare meglio neanche in campo scientifico, il che non deve meravigliare dal momento che la matematica e le scienze sono spesso le materie che mettono più in difficoltà gli studenti e le studentesse italiani, e quelle in cui vengono accumulati più debiti scolastici.
La stessa indagine mette inoltre in luce una grave disparità nella preparazione tra settentrione e meridione. Questa disparità non ha ovviamente nulla di "naturale" e non dovrebbe essere sottovalutata, poiché figlia di grandi disparità economiche e sociali che non permettono agli studenti del Sud Italia di sviluppare a pieno il proprio potenziale.
Questi dati allarmanti spiegano in parte perché molte famiglie si trovano a pubblicare annunci del tipo "cerco ripetizioni bologna" o "cercasi ripetizioni roma", e quindi perché il mercato del sostegno scolastico a domicilio è in costante crescita in Italia, rendendo lo stivale uno dei leader europei in materia di ripetizioni.
Agli alunni con difficoltà scolastiche, a coloro che vogliono aumentare la propria media e ai genitori che vogliono aiutare i propri figli a terminare la scuola con successo, Superprof propone un vero e proprio servizio complementare all'attività degli insegnanti delle scuole. Il sostegno scolastico è infatti sempre stato una nostra priorità fin dalla nascita della nostra piattaforma, più di 9 anni fa.
Prima di dare vita a Superprof, i fondatori hanno individuato i due principali attori nel mercato delle ripetizioni in Italia:
- gli organismi di accompagnamento scolastico tradizionali, come un centro ripetizioni milano o le strutture presenti in tutto il paese, che non permettono di scegliere da soli il proprio insegnante e che sono spesso molto costosi,
- I piccoli annunci di corsi privati online o nelle bacheche di scuole e università, che non permettono di verificare la formazione e i diplomi degli insegnanti.
Superprof ha quindi voluto proporre una vera alternativa, offrendo una soluzione che unisce la libertà di scegliere il proprio insegnante tra diversi profili e la garanzia di poter verificare il curriculum dell'insegnante. La nostra piattaforma offre la possibilità di trovare insegnanti specializzati in oltre mille materie, scolastiche (matematica, italiano, lingue, ecc...) ed extra scolastiche (tennis, musica, yoga, ecc...).
Questa formula sicura e flessibile permette a tutti e tutte di trovare un annuncio ripetizioni su misura e di iniziare un percorso di recupero con un insegnante privato.
Cerchi uno stage intensivo prima di un esame o di un concorso? Hai bisogno di prendere lezioni private durante tutto l'anno scolastico per progredire in maniera costante?
Ogni alunno trova l'insegnante perfetto per le ripetizioni di cui ha bisogno in pochi clic grazie a un algoritmo efficace e a una squadra sempre disposta ad ascoltare e aiutare i propri utenti. Basta dare un'occhiata alle recensioni su siti come Trust Pilot per rendersi conto che le lezioni offerte da Superprof colpiscono sempre nel segno!
Chi cerca prof privati in diverse materie non avrà più bisogno di pubblicare annunci come "cerco ripetizioni firenze" o "cercasi ripetizioni Roma" o "cerco aiuto per tesi di laurea" su mille piattaforme senza ricevere risposta. Con Superprof, chi cerca lezioni private trova prof e trova ripetizioni rapidamente.
Ma i corsi privati non sono riservati unicamente a chi cerca sostegno scolastico. Superprof offre infatti lezioni e corsi di oltre 1000 materie, per soddisfare anche coloro che vogliono imparare una disciplina per puro piacere personale. Sulla nostra piattaforma potrai trovare ad esempio:
Corsi di italiano
Corsi di matematica
Corsi di latino
Corsi di fisica
Corsi di chimica
Corsi di chitarra
Corsi di violino
Corsi di pianoforte
Corsi di yoga
Corsi di cucina
Corsi di inglese
Corsi di francese
Corsi di tedesco
Corsi di spagnolo
Corsi di russo
L'offerta ampia e varia, l'utilizzo semplice e intuitivo e la garanzia di trovare un insegnante adatto spiega perché centinaia di migliaia di allievi hanno scelto Superprof per i loro corsi privati. Inoltre, con noi potrai scegliere in tutta libertà di optare per le lezioni in presenza e le lezioni online.
La nostra piattaforma mostra un tasso eccezionale di soddisfazione: il 93,7% dei commenti pubblicati dagli utenti sulla nostra pagina Facebook sono positivi! Un risultato eccezionale, che mostra quanto stretto sia il legame con i nostri clienti.
Superprof.it e i suoi insegnanti: una simbiosi perfetta
Senza l’impegno serio e costante dei nostri insegnanti, la piattaforma Superprof non sarebbe diventata un luogo di opportunità e speranza per tutti e tutte coloro che hanno difficoltà nel proprio percorso d'istruzione, ma anche per tutte quelle persone che pensano che non si smetta mai di crescere e che, in qualsiasi fase della vita, sia possibile imparare e migliorarsi.
Il nostro obiettivo, in quanto Superteam, è quello di lavorare incessantemente per migliorare giorno dopo giorno i servizi offerti ai nostri insegnanti e ai nostri studenti, indipendentemente dalle discipline o dalle materie scelte.
Un professore privato che vuole iscriversi a Superprof per dare lezioni privati non paga nulla. Esatto, il servizio è gratuito per gli insegnanti (che possono però anche decidere di sottoscrivere l'offerta premium per ottenere più assistenza e visibilità).
Questo rappresenta un elemento fondamentale per il funzionamento di Superprof, poiché permette a numerosissimi insegnanti di iniziare a dare lezioni senza sborsare un centesimo, fattore non indifferente quando si considera che anche gli studenti universitari si iscrivono alla piattaforma per dare ripetizioni ad alunni di scuole medie e licei.
Alcuni istituti di sostegno scolastico esigono che i loro insegnanti possiedano almeno una laurea triennale per poter fare lezione e domandano a questi ultimi delle spese di iscrizione. Talvolta recuperano persino una commissione sul prezzo delle singole lezioni.
Superprof funziona in tutt'altro modo:
- L’iscrizione è gratuita per i professori,
- Nessuna commissione è applicata al prezzo delle lezioni, stabilito dall'insegnante,
- Ognuno può iscriversi sulla piattaforma dal momento in cui possiede delle competenze che vuole condividere e trasmettere.
Quest’ultimo punto è importante, perché permette anche agli autodidatti e agli studenti universitari di dare lezioni.
Sebbene l’iscrizione per gli insegnanti sia gratuita, essi godono di un'assistenza curata e costante da parte della nostra équipe, che è sempre a disposizione per rispondere alle domande dei clienti. Questo è uno dei fattori che ha permesso a Superprof di diventare la più grande comunità di insegnanti in Italia e nel mondo!
Ogni insegnante riceve consigli per completare e migliorare il proprio profilo con tutte le informazioni utili per attirare l'attenzione del maggior numero possibile di studenti, e la squadra del servizio clienti è a completa disposizione per risolvere dubbi ed eventuali problemi.
Sogni di diventare insegnante su Superprof per aiutare i nostri allievi a raggiungere i loro obiettivi?
Iscrivendoti potrai:
- guadagnare tempo trovando alunni/e in pochissimo tempo,
- definire le tariffe delle tue ore di lezione, così da evitare situazioni spiacevoli nel momento del pagamento,
- beneficiare di un servizio clienti sempre all’ascolto e di una migliore visibilità.
Più di 12.000 allievi cercano ogni giorno un insegnante su Superprof: i tuoi futuri alunni stanno aspettando solo te. Pubblica il tuo annuncio ripetizioni oggi stesso sul sito!
Superprof conviene? Cosa dicono le recensioni certificate
Su internet a volte può essere difficile assicurarsi dell'autenticità delle recensioni e dei commenti degli users. Alcune piattaforme offrono la possibilità a coloro che non sono iscritti di pubblicare commenti, senza verificare l'identità degli utenti e la validità delle informazioni postate.
Sul nostro sito, solo gli alunni che hanno realmente beneficiato dei corsi privati possono pubblicare un commento sui loro insegnanti. Questo ci aiuta a garantire una migliore sicurezza in materia di trasparenza online.
Le recensioni certificate permettono:
- ai futuri allievi di avere informazioni sulla pedagogia e sulla metodologia dei loro potenziali insegnanti,
- ai professori di essere premiati per la qualità dei propri metodi didattici e per i risultati ottenuti.
Un sistema in cui gli insegnanti stessi possono essere valutati dai propri alunni incita i primi ad essere puntuali, all’ascolto e ad adottare un approccio pedagogico efficace se vogliono trovare nuovi allievi. I professori esperti, attenti e seri verranno così premiati per il loro impegno.
L'équipe di Superprof e il superalgoritmo verificano l’identità e le qualifiche degli insegnanti per offrirvi una garanzia di qualità. Le recensioni certificate permettono di completare questo quadro di verifica dell’approccio pedagogico e metodologico di un insegnante.
Che tu sia alla ricerca di corsi di francese, di corsi di storia e geografia, dei corsi di inglese, dei corsi di spagnolo o di corsi di sport, ti basterà inserire nella nostra homepage i dati relativi alla tua residenza e alla materie (o le materie) ricercate per avere subito accesso a tutti gli insegnanti disponibili nelle vicinanze. Nel caso delle lezioni online, che possono essere comodamente seguite da casa se si è in possesso di un computer e di una connessione internet stabile, potrai ampliare ancor di più l'offerta di professori, eliminando di fatto il criterio geografico.
Leggendo le descrizioni degli insegnanti, scoprendo i loro percorsi e la loro motivazione e completando questa ricerca con la lettura dei commenti degli ex-allievi, potrai trovare il tutor dei tuoi sogni in meno di una decina di clic!
Superprof è affidabile? Le testimonianze dei nostri insegnanti
I nostri insegnanti privati sono i i testimoni più affidabili del nostro impegno.Fin dagli esordi di Superprof, lavoriamo a stretto contatto con loro per perfezionare i nostri servizi e migliorare la nostra offerta. Questo fa parte delle garanzie di Superprof!
I loro pareri sono per noi davvero importanti, e testimoniano una vera e propria relazione di fiducia che si stabilisce sia tra alunni e professori, che tra gli insegnanti e la squadra di Superprof.
Marlene è una superprofessoressa appassionata dall'insegnamento ed è riuscita a trovare alunni rapidamente:
"Nella mia esperienza, Superprof si è rivelato fin da subito un sito molto reattivo e davvero utile per chi come me vuole guadagnarsi da vivere con le lezioni a domicilio o online. Avevo provato in passato a utilizzare i social e il passaparola per lavorare come insegnante privata, ma con scarsi risultati. Grazie alla vostra piattaforma sono invece riuscita a trasformare la mia passione nel mio lavoro, e per questo non ringrazierò mai abbastanza tutto il team di Superprof!"
Cecilia è un’insegnante e una libera professionista e propone corsi di francese su Superprof, in particolare corsi via webcam. Apprezza anche la visibilità offerta dai nostri servizi:
"Superprof è un'ottima piattaforma per guadagnare visibilità e trovare clienti quando si danno ripetizioni e lezioni private. Sono una libera professionista e il 90% dei miei corsi di francese via webcam è merito di Superprof. Il fatto di poter ricevere commenti e raccomandazioni è importante e fa davvero la differenza, poiché spinge gli insegnanti a dare il proprio meglio e permette agli alunni di farsi un'idea del metodo di insegnamento prima di contattare il professore o la professoressa."
I nostri professori sono anche molto interessati al successo dei loro allievi, come testimonia Marco, professore privato di matematica a Milano:
"Sono sempre molto reattivo. È importante essere presente per i propri alunni. Spesso chiedo loro di invitarmi gli esercizi via email per correggerli senza aspettare il corso successivo. Una presenza costante aiuta l'alunno a mantenere alta la motivazione e a non sentirsi solo. Soprattutto quando si ha a che fare con ragazzi che frequentano le scuole medie e superiori, le insufficienze possono essere causa di grandi insicurezze. Il nostro compito, come insegnanti privati, è quello di andare a colmare le lacune degli allievi e aiutarli a sentirsi meglio e a tornare a credere in se stessi!"
Samuele invece dà corsi di chitarra e corsi di canto con Superprof a Napoli. La sua motivazione è un bell'esempio dell’impegno dei nostri professori affinché gli allievi raggiungano i loro obiettivi.
"Ciò che i miei alunni apprezzano maggiormente, è che cerco sempre il miglior modo di abbordare un esercizio, creando varianti, dando al tutto una dimensione ludica, ma conservandone l’efficacia. I miei alunni fanno grandi progressi e, cosa non meno importante, sono felici quando vengono a lezione, perché la dimensione dinamica dei corsi li rende meno statici e frontali, e questo incentiva l'attenzione e tiene viva la motivazione — elemento fondamentale, perché per raggiungere un buon livello con la chitarra ci vogliono molta costanza e molta pratica!
Rachele è invece un'insegnante che non riusciva a trovare agli alunni per i suoi corsi. Grazie a Francesca del nostro servizio clienti è passata da 0 a 15 studenti in meno di un mese!
La soddisfazione dei clienti è la priorità assoluta di Superprof — provare per credere!
Insomma, l'avrai capito. In questi otto anni siamo cresciuti molto soprattutto grazie agli insegnanti e agli alunni che decidono di affidarsi a noi, e a un team internazionale di giovani che ogni giorno nei nostri uffici sviluppa nuove soluzioni per rendere il servizio sempre più gradevole ed efficiente.
Dal lancio della piattaforma nel 2013, Superprof è cresciuto in maniera esponenziale, diventando la prima piattaforma d'insegnamento privato al mondo per numero di iscritti. Se oggi possiamo vantare la presenza in oltre 30 paesi, e un numero di insegnanti che supera i 16 milioni, è proprio grazie all'impegno del nostro team e di tutti voi!
Non fai ancora parte di Superprof? Crea un profilo come insegnante o cerca e trova un professore privato oggi stesso!
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Ho provato ed e’ stato un totale DISASTRO.La lezione gratuita a me non risulta.
Cara Peppina, ci dispiace che la sua esperienza con i nostri insegnanti non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Se possiamo fare qualcosa o se vuole raccontarci meglio com’è andata, non esiti a contattarci per mail o per via telefonica.
Per quanto riguarda invece la gratuità della prima lezione, noi invitiamo caldamente i nostri insegnanti ad aderire all’offerta, e la maggior parte di loro lo fa con entusiasmo, ma non v’è alcun obbligo a riguardo, ed è sempre bene informarsi con l’insegnante scelto prima della lezione.
Le auguro una buona giornata e le ricordo che il nostro servizio clienti è a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o domanda.
Bella esperienza questa piattaforma..utile..sia per il recupero che per l approfondimento di argomenti
Davvero il
Grazie Cinzia, ci fa piacere!
Non riesco a capire se oltre il costo/lezione occorra pagare un abbonamento o qualcosa di simile. Al momento di completare la registrazione mi è stato preannunciato un addebito di 29. €. Di cosa si tratta? E’ un importo una tantum o cosa.
Caro Franco,
Si tratta del pass alunno, ovvero un abbonamento rinnovato mensilmente che ti permette di entrare in contatto con tutti gli insegnanti della piattaforma. Dopo aver trovato l’insegnante adatto, si può disattivare l’abbonamento dal sito. Se ad esempio si vuole seguire un anno di ripetizioni di matematica, non sarà necessario pagare l’abbonamento per un anno intero, ma solo per il primo mese o per il tempo necessario a trovare il proprio insegnante, dopodiché l’abbonamento potrà essere disdetto e si pagheranno solo le lezioni con l’insegnante.
Sono uno studente universitario con un disturbo specifico dell’apprendimento, frequento il corso di ingegneria meccatronica presso l’università degli studi di Padova.
Ho provato ad utilizzare questa piattaforma per cercare un insegnante che mi potesse aiutare a trovare un nuovo metodo di studio e nonostante io abbia provato a contattare svariati insegnanti, non sono mai riuscito ad avere un appuntamento per una lezione, perchè molti di questi non rispondevano ai messaggi o tardavano nel farlo (per esempio se la risposta era garantita in 48 ore capitava anche che passavano delle settimane prima di ricevere una risposta). Sono entrato su questo sito con molta fiducia e ne sono rimasto deluso…letteralmente una perdita di tempo.
Ciao Pietro,
Ci dispiace molto che la tua esperienza con noi non sia stata soddisfacente. Ho trasmesso il tuo feedback al servizio clienti che ti contatterà a breve per capire meglio il problema e offrirti assistenza. Buona giornata e a presto
Dopo mesi non sono stato ancora contattato da nessuno, nemmeno per avere un rimborso (non dico intero, ma perlomeno parziale, anche se non ho svolto nessuna lezione tranne quella gratuita)…
Ciao Pietro,
A noi risulta che tu abbia ricevuto risposte da 3 insegnanti in tempi inferiori alle 24h e usufruito del servizio (la prima lezione è offerta dall’insegnante, ma è considerata a tutti gli effetti una lezione). Ci dispiace comunque che la tua esperienza con noi non sia stata positiva e ti invito a contattare il servizio clienti all’indirizzo email ciao@superprof.com per ulteriore assistenza.
Ciao Pietro anche a me stessa situazione, nessuna risposta e intanto però è partito un abbonamento mensile di 29€,
Caro Aldo,
L’abbonamento va disattivato dal proprio profilo sulla piattaforma se non si intende utilizzarlo. Se ha bisogno di assistenza, può contattare il servizio clienti all’indirizzo mail ciao@superprof.com
Chi vorrà usare superprof DEVE SAPERE che si abbonerà ad un servizio mensile del costo di 19 o 29 euro, indipendentemente dal fatto che userà o meno la piattaforma.
Esempio se contatti un prof e poi per qualche ragione non fai la lezione l’abbonamento parte ugualmente. Quindi devi essere consapevole e ricordarti di disdire l’ abbonamento subito entrando nel tuo profilo.
Quando metti la tua carta leggi molto attentamente.
Ti ringraziamo per il commento. Come indicato dalle condizioni di utilizzo, l’abbonamento mensile si rinnova automaticamente ogni mese, è va disdetto dal proprio profilo se non si intende più usufruirne. Per dubbi o domande, è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo mail ciao@superprof.com
Mi spiace ma c’è qualcosa di truffaldino nellimpostazione. Un abbonamento di 29€ al mese per un pass alunno?? Ma quale pass ?? Tu paghi e nessuno risponde e intanto paghi. La cosa peggiore è che la spiegazione di questo pass è questo abbonamento e volutamente fumosa e trae in inganno, infatti leggendo le recensioni molti non si sono resi conto dell’abbonamento
Gentile Aldo,
Capisco le sue preoccupazioni riguardo alla chiarezza dell’abbonamento e la ringrazio per il suo commento. Voglio assicurarle che non c’è nessuna intenzione di truffa: la formula di abbonamento è comune a molti servizi online e tutte le condizioni sono spiegate chiaramente nei termini di servizio. Inoltre, mi dispiace se la sua esperienza non si è rivelata positiva, ma il Pass Alunno permette di accedere a un database di oltre un milione di insegnanti. Se ha ulteriori domande o dubbi, la invito a contattare il servizio clienti all’indirizzo email: ciao@superprof.com.
La cifra di 29 € al mese è un abbonamento! Io pensavo fosse il pagamento della lezione che non ho mai fatto perchè rifiutata dall’insegnante. Chiedete la carta di credito come se fosse una garanzia in caso di utilizzo del servizio invece parte un abbonamento mensile indipendentemente dal fatto che fai lezioni oppure no. Contattato il servizio clienti ti risponde che sei tu che non hai capito,
Gentile Fiorella,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace molto che sia stata negativa e capiamo la tua frustrazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che le condizioni relative al pass alunno e all’abbonamento di 29 € al mese sono specificate sul nostro sito e nei termini del servizio. L’abbonamento è progettato per offrire un accesso continuo a tutti gli insegnanti disponibili sulla piattaforma. Comprendiamo che possa esserci stata un po’ di confusione, ma è importante leggere attentamente i termini prima di fornire i dettagli della carta di credito. Per ulteriore assistenza o chiarimenti, ti invitiamo a contattare nuovamente il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti e vogliamo assicurarci che la tua esperienza con il nostro servizio sia chiara e soddisfacente.
Sono letteralmente allibita dalla poco credibilità della piattaforma, che per altro non mi permette neppure di lasciare una recensione a dir poco pessima, solo per essere educata, ad una delle vostre insegnanti.
JULIA blasonata insegnante di inglese di Milano, non solo indica delle tariffe che non sono poi quelle che richiede al di fuori della piattaforma, ma COSA BEN PIU GRAVE, oggi non ha risposto a nessuno dei miei messaggi inviatele su wapp e anche su Skype e ha letteramente cancellato le lezioni di preparazione ad un colloquio di inglese molto importante che avrei dovuto preparare con lei in questi due giorni. Non potevo accedere a Skype dal mio pc di lavoro perchè ho scoperto solo oggi che non è possibile l’utilizzo di Skype online per questioni lavorative interne e lei ha letteralmente
DOVREBBE ESSERE CANCELLATA LETTERALMENTE DALLA PIATTAFORMA.
Gentile Lucrezia, mi dispiace molto che la sua esperienza con la nostra insegnante sia stata negativa. La invito a contattare il servizio clienti all’indirizzo email ciao@superprof.com per fare presente ciò che è avvenuto e trovare una soluzione insieme. Nel frattempo le auguro una buona giornata.
Salve vorrei propormi come insegnante e councelor familiare. Fatemi sapere come possiamo sentirci grazie
Buongiorno Chiara,
le basterà creare un profilo da insegnante su Superprof.it, seguire passo per passo le istruzioni e attendere che la contattino gli allievi. Buona fortuna!
Esperienza pessima con il sito. Il modo ingannevole con il quale ti fanno accettare il pass alunno e le motivazioni non corrette con i quali non ti danno un rimborso che ti spetta per legge dimostra la mancanza di professionalità e la non serietà del sito.
Mi dispiace, spero di non avere più niente a che fare con Voi.
A… il tempismo nelle risposte del “servizio” clienti è ottimo, quando si tratta di rimborsarti 29 euro ti rispondono subito!
Mi dispiace molto Manuel che la tua esperienza con noi non sia stata positiva.
Ci sembra però incorretto affermare che le condizioni per il pass alunno siano ingannevoli e che la nostra piattaforma manchi di serietà.
Speriamo ad ogni modo che tu abbia trovato na soluzione con il servizio clienti e siamo certi che se in futuro deciderai di riaffidarti a noi, l’esperienza sarà positiva.
la docente ha accettato le lezioni, avete prelevato i 29 euro, e subito dopo mi ha segnalato di non avere disponbilità, ho già disdetto l’abbonamento , ma non rispondete al numero ne alla mail
Ciao Agata,
mi dispiace molto per l’inconveniente che hai riscontrato. Se la docente non è disponibile dopo aver accettato, capisco quanto possa essere frustrante. Ti assicuro che stiamo lavorando per risolvere questi casi il prima possibile.
Se hai già disdetto l’abbonamento, ti confermo inoltre che il nostro team gestirà tutto in tempi brevi. Per quanto riguarda il contatto via telefono o email, stiamo ricevendo molte richieste in questo momento, ma ti risponderemo al più presto.
No, non è affidabile, non ti permettono di interaggire se non tramite piattaforma e nel momento in cui scegli una prof , nonostante tanti orari e giorni messi a disposizione nel momento della scelta non risulta disponibile e ti rimandano a scegliere altre prof senza darti la possibilità di scegliere giorni ed orarari diversi con la prof che hai cercato di contattare
Ciao Teresa,
ci dispiace molto che tu abbia avuto questa esperienza. Capisco perfettamente quanto possa essere frustrante non riuscire a prenotare una lezione con la prof che hai scelto, soprattutto dopo aver visto orari disponibili. 😕
Ti assicuro che il nostro obiettivo è facilitare la comunicazione e l’organizzazione tra insegnanti e studenti. Detto ciò, se una professoressa non risulta disponibile per le fasce orarie selezionate, potrebbe essere dovuto a cambiamenti dell’ultimo minuto. Ti consiglio comunque di provare a inviarle un messaggio tramite la piattaforma per trovare insieme una soluzione.
Se hai bisogno di assistenza o vuoi che ti aiutiamo a contattare direttamente la prof, scrivici all’indirizzo mail ciao@superprof.com e faremo il possibile per risolvere la situazione!
Esperienza con persona moolto poco seria peccato! Mia figlia aveva urgenza di lezioni per fisiologia vegetale e una ragazza con la quale aveva avuto un primo contatto l’ha portata in giro per ben 2 gg e se non gli riscriveva lei x la terza volta questa sicuro non gli avrebbe risposto e quando lo ha fatto dopo come ribadisco ennesima richiesta di mia figlia si è scusata dicendo che aveva aavuto problemi con la gola …ma avvisarla no? Le dita non c’entrano nulla con la gola e questa che si crede che la gente è stupida chiedere un aiuto per una materia non significa essere ne stupidi ne fessi!!…che peccato si sbroda di avere preso 110 d’avere fatto master …ma un po di correttezza e premura? Chi se si rivolge ad essi è perché magari ne avrebbe bisogno mi dispiace perché ho detto io a mia figlia cerca un tutor su suoerptof che delusione!!!
Mi dispiace molto per l’esperienza negativa che avete avuto. Capisco perfettamente quanto possa essere frustrante quando si ha urgenza di aiuto e non si riceve la risposta o il supporto atteso. Su Superprof, ci impegniamo affinché tutte le interazioni siano professionali e rispettose, ed episodi come questo non dovrebbero accadere.
Ti consiglio di lasciare una recensione sul profilo del tutor in modo che altri utenti possano essere informati, e magari di cercare un altro tutor disponibile e affidabile, che possa aiutare tua figlia con la fisiologia vegetale in tempi rapidi. Se hai bisogno di assistenza nel trovare un nuovo tutor, siamo qui per aiutarti!
Esperienza più che positiva con Superprof: ho trovato un ragazzo bravissimo in informatica, Gabriele di Firenze, con poche lezioni mi ha aperto il mondo di Exel e Power Point! Grazie grazie a Gabriele e a Superprof!
Grazie a te per questo splendido feedback! 😊 Siamo davvero felici che l’esperienza con Gabriele sia stata così positiva e utile per te. Excel e PowerPoint possono davvero diventare strumenti potenti con il giusto supporto! Un grande grazie da parte nostra… e anche da parte di Gabriele, ne siamo certi! 🙌💻
Mi sono trovata molto bene per la preparazione di un concorso per ripasso Word ed Excel con l’insegnante Ivania Smedile di Lucca. Prima lezione gratuita, molto gentile, preparata e professionale, mi ha lasciato anche degli utilissimi appunti.
Consiglio il sito e, per chi è in zona Lucca, questa professoressa!
Vorrei lasciare una recensione sull’insegnante. Come posso fare?
Resto in attesa di una cortese risposta cordiali saluti Rita Benedetti
Ciao Rita, grazie mille per il tuo bellissimo commento! 😊 Siamo felici che tu ti sia trovata bene con la professoressa Ivania, e il tuo feedback sarà sicuramente prezioso anche per altri studenti.
Per lasciare una recensione, ti basta accedere al tuo profilo Superprof, andare nella sezione “lezioni” o “i miei insegnanti” e lì troverai l’opzione per scrivere una recensione. Se hai difficoltà, il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti: puoi scrivere a ciao@superprof.com.
Un caro saluto e in bocca al lupo per il concorso! 🍀
La lezione gratuita non è stata fatta, ma pagata la metà, inoltre mio figlio ha sospeso l’abbonamento il giorno prima del rinnovo mensile e mi hanno addebitato comunque i 29 euro. Ora voglio il rimborso e se ciò non avverrà non useremo mai più Superprof.
Ciao Daniela,
ci dispiace molto per l’inconveniente. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti all’indirizzo email ciao@superprof.com per ricevere assistenza sul rimborso. Il team dedicato potrà verificare la situazione e fornirti una soluzione nel più breve tempo possibile.
Purtroppo dovreste porre maggior attenzione ai vostri utenti docenti. La mia esperienza è stata assolutamente negativa: non è possibile fare una recensione negativa, infatti non esistono recensioni negative tanto che vengono respinte se non ce ne sono già altre presenti (!!!). Alcune recensioni risultano palesemente false (ad es. il nome del docente e quello inserito nella recensione non sono uguali!) , il profilo descritto dal docente (basta fare alcune ricerche su internet) non è quello dichiarato!
Ciao, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sapere che non sia stata positiva e capiamo la tua delusione.
Ci teniamo a chiarire che Superprof prende molto sul serio la trasparenza delle recensioni e l’affidabilità dei profili. Le recensioni, siano esse positive o negative, sono pubblicate nel rispetto di precise linee guida, con l’obiettivo di garantire uno scambio equo e costruttivo tra utenti e insegnanti. Se hai riscontrato anomalie nei contenuti delle recensioni o nei profili dei docenti, ti invitiamo a segnalarlo al nostro servizio clienti all’indirizzo ciao@superprof.com: sarà nostra cura verificare la situazione nel dettaglio e intervenire se necessario.
Grazie ancora per il tuo feedback, è fondamentale per migliorare il servizio e tutelare la nostra comunità 🙏
Siete una vergogna, siete bravi solo a truffare la gente.Non lo consiglierei a nessuno.Mia figlia doveva fare una lezione GRATUITA, e poi decidere se continuare o no.Fatta la lezione, non le piaciuta, fin qui tutto normale.Dopo qualche giorno vedo che mi avevano indebitato 29€, Tutto questo perché sono entrato in questo piattaforma, per di più non sono stato informato di questi costi.Altroché gratuito la prima lezione
Ciao, ci dispiace molto leggere il tuo commento e capiamo la tua frustrazione.
Ci teniamo però a chiarire che le condizioni sono specificate al momento dell’iscrizione: la prima lezione può essere gratuita, ma i 29€ non si riferiscono al costo della lezione, bensì all’attivazione dell’abbonamento mensile alla piattaforma, che serve per poter contattare liberamente gli insegnanti.
Se ritieni comunque che ci sia stato un errore o desideri chiarimenti, ti invitiamo a scrivere al nostro servizio clienti all’indirizzo ciao@superprof.com.
Vorrei uscire da superprof, come fare?
Ciao,
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Se hai bisogno di assistenza o ulteriori informazioni, puoi contattare il servizio clienti all’indirizzo ciao@superprof.com.
Ricerca zona verona insegnante di canto corale Negrar Verona.
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