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Marco
- Tariffa 35€
- Risposta 1h
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Esperto di Customer Experience e Vendite: insegno strategie, comunicazione efficace e leadership.
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Luogo del corso
Riguardo Marco
Sono un professionista curioso e appassionato, unisco strategia, empatia e visione pratica. Dopo 15 anni tra Retail, CX e Sales, insegno come trasformare relazioni, esperienze e percorsi cliente in valore reale. Con me si impara facilmente, si cresce, si sorride.
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Riguardo la lezione
- Tutti i livelli
- Italiano
Tutte le lingue parlate per il corso :
Italiano
Non insegno nozioni come se lanciassi coriandoli a carnevale: il mio metodo è costruire competenze pratiche, partendo da situazioni reali che ho vissuto nel mondo di aziende come Dyson, Huawei e GoStudent. Uso un approccio interattivo e sartoriale: niente lezioni-fotocopia, ogni percorso è cucito su misura, come un abito di alta moda (senza pagarlo come un Gucci).
Tecniche e metodo di insegnamento:
- Parto sempre da esempi concreti e casi studio reali.
- Alterno teoria leggera a esercitazioni pratiche.
- Uso strumenti digitali come presentazioni dinamiche, quiz interattivi e simulazioni di casi aziendali.
- Stimolo il pensiero critico: più "perché?" e meno "memorizza e basta".
- Se serve, creo materiali personalizzati ad hoc.
Svolgimento di una lezione tipo:
- 5 minuti: introduzione al tema (senza sbadigli)
- 15 minuti: spiegazione ragionata + esempi reali
- 20 minuti: applicazione pratica (esercitazioni, simulazioni, brainstorming)
- 15 minuti: feedback diretto e discussione finale
- 5 minuti: takeaway operativi da mettere in pratica subito (niente fuffa motivazionale da Instagram).
Specificità didattiche: Focalizzazione sull'applicabilità immediata nel mondo del lavoro.
Uso di linguaggi e strumenti aziendali veri. Allenamento di soft skills fondamentali: comunicazione efficace, gestione delle relazioni, leadership pratica.
A chi si rivolgono le mie lezioni:
- Giovani professionisti che vogliono migliorare nel customer management, nel sales o nella CX.
- Universitari o neolaureati curiosi di entrare nel mondo delle aziende con qualche arma in più.
- Startup founders che devono strutturare customer journey o strategie di fidelizzazione senza impazzire.
- Persone in transizione di carriera che vogliono passare dal "venditore da banco" al "consulente di valore".
Età: dai 20 anni in su. Nessun limite massimo, se hai entusiasmo (e un laptop).
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Raccomandazioni
Le raccomandazioni provengono dagli amici, familiari e colleghi dell'insegnante
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Desidero condividere la mia esperienza estremamente positiva avuta seguendo le lezioni online di Marco.
Ho trovato in lui un insegnante di grande professionalità e dedizione. È molto preparato nel seguire i progressi e le necessità di ciascun allievo, dimostrando una notevole attenzione.Marco è un grande professionista e comunicatore. Mi ha aiutato a sbloccare il mio potenziale
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Tariffe
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