Elisa - Insegnante di accoglienza turistica - Cal Monte
Elisa - Insegnante di accoglienza turistica - Cal Monte

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Elisa

  • Tariffa 30€
  • Risposta 1h
Elisa - Insegnante di accoglienza turistica - Cal Monte

30€/ora

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  • Accoglienza turistica
  • Hostess - Receptionist

Service Designer specializzata in progetto di immagine, interazione con il consumatore e strategie di fidelizzazione per il settore Hispitality

  • Accoglienza turistica
  • Hostess - Receptionist

Luogo del corso

    • Via webcam
    • A casa tua : spostamento fino a 10 km da Cal Monte

Riguardo Elisa

Sono laureata in Design del prodotto presso l'I.S.I.A di Firenze (Istituto Superiore per le Industrie Artistiche). Da oltre 10 anni aiuto titolari e imprenditori di strutture ricettive ad ottenere quel che più vogliono:clienti mirati e fatturati più alti. Scendo in campo competenze di tipo creativo/progettuale per la costruzione dell'immagine e lo stile delle attività ai fini comunicativi di vendita e promozione; fornisco strategie vincenti per la gestione dei servizi e del capitale relazionale per far vivere ai clienti un'esperienza indimenticabile e raggiungere traguardi finanziari di successo

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Riguardo la lezione

  • per principianti
  • Livello avanzato
  • altro - per adulti
  • +1
  • livelli :

    per principianti

    Livello avanzato

    altro - per adulti

    per bambini

  • Francese
  • Inglese
  • Italiano

Tutte le lingue parlate per il corso :

Francese

Inglese

Italiano

Attraverso dei Case History di esperienze pregresse in Italia e all'estero il discente viene immerso in casi pratici, dove vengono messi in luce punti di criticità di attività commerciali HO RE. CA e tecniche di approccio e comportamento nella gestione del cliente. Il discente entrerà nel vivo di un'esperienza dove acquisisce nozioni legate al progetto dell'ambiente (immagine, prossemica, funzioni nello spazio) e come il cliente vive la sua esperienza. Vengono fornite tecniche di comportamento empatico/persuasivo nella gestione del problema, nella promozione e nella vendita. Idee per gestire al meglio lo spazio e i contenuti, nonché la proposta di valore dell'attività imprenditoriale, in relazione alla comunicazione off line e on line.
Presentazioni illustrative, questionari con domande a crocetta sulla gestione del consumatore, analisi di mercato e del caso guidata, per cogliere informazioni riutilizzabili in altri contesti. Costruzione di un metaprogetto in condivisione fra persone, dove si incrociano softskills e competenze sia verticali che trasversali sull'argomento accoglienza turistica

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Tariffe

Tariffa

  • 30€

Prezzi dei pacchetti

  • 5 h: 150€
  • 10 h: 300€

webcam

  • 30€/ora

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